Панические закупки во время пандемии: причины и способы борьбы с ними

Пандемии сопровождаются паническими закупками продуктов и других товаров. Во время пандемии COVID-19 общественные лидеры выражали раздражение и недоумение по поводу панических закупок. Психологические концепции, в том числе положения теории социального научения и концепция поведенческой иммунной системы, а также результаты недавних исследований позволяют предложить следующее объяснение панических закупок в условиях пандемии. Они возникают, когда в рамках мер по сдерживанию пандемии людям предписывают самоизоляцию. Согласно эмпирическим данным, такие эпизоды обычно длятся 7–10 дней, и, вероятно, их начинают люди, испытывающие сильный страх. Панические закупки, совершаемые небольшой группой встревоженных покупателей, распространяют страх среди других покупателей; его усиливают широко распространяемые в социальных сетях изображения и видеозаписи панических закупок и пустых полок в магазинах. Возникает лавинообразный эффект: страх дефицита приводит к кратковременному, но реальному дефициту. Люди, сильно боящиеся заражения, обычно более склонны испытывать отвращение. Туалетная бумага позволяет избегать контакта со стимулами, вызывающими отвращение, и по этой, а также по другим причинам стала объектом панических закупок среди людей, боявшихся заразиться COVID-19. Также имели место чрезмерные закупки, обусловленные корыстными или эгоистичными побуждениями, связанными с «тёмными» чертами личности, например психопатическими. Призывы общественных лидеров «не паниковать» оказались неэффективными или даже контрпродуктивными. Обсуждаются альтернативные способы коммуникации.