Влияние ухода за пациентами с COVID-19 на текучесть кадров среди медсестёр, удовлетворённость работой и качество медицинской помощи

Цель: Изучить, используя модель требований и ресурсов работы, влияние ухода за пациентами с COVID-19 на восприятие медсёстрами хронической усталости, качество медицинской помощи, удовлетворённость работой и намерение оставить организацию и профессию.

Введение: В ряде исследований изучалось, как страх перед COVID-19 влияет на психологическую, физическую и профессиональную адаптацию медсестёр. На сегодняшний день лишь в немногих работах рассматривалось влияние ухода за пациентами с COVID-19 на профессиональные показатели медсестёр.

Методы: Проведено поперечное исследование с анкетированием 1705 медсестёр, непосредственно участвовавших в оказании помощи, и лицензированных практических медсестёр в Квебеке, Канада. Из них 782 сообщили, что ухаживали за пациентами с COVID-19.

Результаты: У медсестёр, ухаживавших за пациентами с COVID-19, отмечались более выраженная хроническая усталость, более низкое качество медицинской помощи, меньшая удовлетворённость работой и более высокое намерение оставить свою организацию. У недостаточно подготовленных и перегруженных медсестёр намерение уволиться было сильнее, чем у хорошо подготовленных медсестёр, сохранявших контроль над ситуацией.

Выводы: Во время пандемии необходимо срочно обеспечить медсёстрам поддержку и разработать долгосрочную стратегию их удержания в профессии.

Значимость для управления сестринским делом: Руководители сестринских служб могут поддерживать медсестёр во время пандемии посредством образования, обучения и разработки соответствующей политики, что позволит улучшить качество медицинской помощи и удержание персонала.