Сопоставление результатов по шкале удобства использования системы для приложений цифрового здравоохранения: метаанализ

Введение: Шкала удобства использования системы (System Usability Scale, SUS) широко применяется для количественной оценки удобства использования различных программных и аппаратных продуктов. Однако SUS не предназначена специально для оценки мобильных приложений и, в частности, приложений цифрового здравоохранения.

Цель: Проверить, можно ли надёжно оценивать удобство использования приложений цифрового здравоохранения с помощью широко применяемого нормативного распределения показателей SUS — среднее значение 68, стандартное отклонение 12,5.

Методы: Для метаанализа были выполнены поиск и отбор публикаций с показателями SUS, характеризующими удобство использования приложений цифрового здравоохранения, в базах данных ACM Digital Library, IEEE Xplore, CORE, PubMed и Google Scholar. В исследование включали статьи, в которых представлены показатели SUS для оцениваемых приложений цифрового здравоохранения за период с 2011 по 2021 год, чтобы обеспечить 10-летний охват. Всего выявлено 117 оценок SUS для 114 приложений. Для моделирования распределения показателей SUS приложений цифрового здравоохранения использовали R Studio и язык программирования R; полученное распределение сравнивали со стандартным распределением SUS с помощью двустороннего t-критерия для одной выборки.

Результаты: При включении всех собранных приложений средний показатель SUS составил 76,64 (стандартное отклонение 15,12). Однако распределение характеризовалось отрицательной асимметрией (-0,52) и, согласно критерию Шапиро—Уилка, не соответствовало нормальному (P=.002). Средний показатель SUS для приложений категории «физическая активность» составил 83,28 (стандартное отклонение 12,39); именно эти приложения определяли асимметрию распределения. Поэтому после исключения приложений категории «физическая активность» средний показатель SUS для всех остальных приложений составил 68,05 (стандартное отклонение 14,05). Двусторонний t-критерий для одной выборки показал, что распределение показателей SUS для приложений цифрового здравоохранения статистически значимо не отличалось от стандартного распределения SUS (P=.98).

Выводы: Шкала SUS и широко принятый нормативный ориентир — средний показатель SUS 68 при стандартном отклонении 12,5 — пригодны для оценки удобства использования приложений цифрового здравоохранения. Предложены возможные объяснения того, почему приложения для физической активности получили более высокие, чем ожидалось, показатели SUS. Для облегчения метаанализа предложен шаблон представления средних показателей SUS, а также обозначены направления дальнейших исследований нормативных значений SUS для приложений цифрового здравоохранения.