Пожилые люди и новые технологии: картирующий обзор факторов, связанных с намерением использовать цифровые технологии

Введение: Развитие цифровых решений способствует здоровому старению и благополучию пожилых людей. Однако до сих пор нет обобщённого анализа социодемографических, когнитивных, установочных, эмоциональных и средовых факторов, влияющих на намерение пожилых людей использовать новые цифровые технологии. Понимание ключевых факторов, определяющих это намерение, поможет разрабатывать технологии с учётом потребностей и контекста их использования. Оно также может способствовать созданию моделей принятия технологий, предназначенных специально для пожилых людей, — за счёт пересмотра принципов и разработки критериев объективности будущих исследований.

Цель: Выявить ключевые факторы, связанные с намерением пожилых людей использовать цифровые технологии, и предложить комплексную концептуальную модель взаимосвязей между этими факторами и таким намерением.

Методы: Картирующий обзор проведён по девяти базам данных за весь период их существования по ноябрь 2022 года. В обзор включали статьи, в которых оценивалось намерение пожилых людей использовать цифровые технологии. Три исследователя независимо отбирали статьи и извлекали данные. Данные обобщали нарративным методом, а качество исследований оценивали с помощью трёх разных инструментов с учётом дизайна каждой статьи.

Результаты: Выявлено 59 статей, в которых изучалось намерение пожилых людей использовать цифровые технологии. Большинство статей (40/59; 68%) не опирались на существующую модель или концептуальную основу принятия технологий. В исследованиях преимущественно использовали количественный дизайн (27/59; 46%). Выявлено 119 различных факторов, влияющих на намерение пожилых людей использовать цифровые технологии. Их отнесли к шести группам: демографические характеристики и состояние здоровья; эмоциональная осознанность и потребности; знания и восприятие; мотивация; социальное влияние; функциональные характеристики технологий.

Выводы: Несмотря на значимость глобального демографического перехода к стареющему обществу, исследования факторов, влияющих на намерение пожилых людей использовать цифровые технологии, остаются ограниченными. Выявленные ключевые факторы, относящиеся к разным видам цифровых технологий и моделям, могут стать основой для комплексного подхода, учитывающего средовые, психологические и социальные детерминанты такого намерения.