Систематический обзор инструментов оценки качества первичной медико-санитарной помощи, использовавшихся за последние 10 лет

Цель: В научной литературе представлено множество инструментов оценки качества первичной медико-санитарной помощи (ПМСП). Информация о наиболее часто используемых инструментах и странах их применения позволяет принимать обоснованные решения. Цель исследования — определить, какие инструменты использовались в 2013–2023 годах для оценки качества ПМСП в разных странах, а также изучить их эволюцию и географическое распространение.

Дизайн: Систематический обзор.

Источники данных: PubMed и Embase. Поиск проводили с марта по декабрь 2023 года.

Критерии включения: 1) исследования валидации специализированных инструментов оценки качества ПМСП и/или удовлетворённости пациентов, медицинских работников или руководителей; 2) исследования, выполненные в сфере ПМСП; 3) публикации, вышедшие с 01.01.2013 по 01.02.2023. В обзор включили 83 полнотекстовые статьи.

Извлечение данных: Из каждой публикации извлекали сведения об инструменте оценки качества ПМСП, оцениваемых атрибутах ПМСП, респонденте — пациенте, медицинском работнике или руководителе, — годе публикации и стране проведения исследования.

Результаты: Выявлено 15 инструментов оценки ПМСП. Наиболее широко использовался Primary Care Assessing Tool (PCAT), отличавшийся широким географическим распространением и наличием версий на нескольких языках. В Европе его применяли реже, за исключением Испании.

Выводы: Благодаря культурной адаптируемости, доступности на нескольких языках, возможности оценивать основополагающие принципы ПМСП, сформулированные Всемирной организацией здравоохранения, и учитывать точки зрения всех участников оказания медицинской помощи PCAT представляет собой полный, универсальный и надёжный опросник для оценки качества ПМСП.