Пациентоориентированная помощь и приверженность лечению: определения и применение для улучшения исходов

Цель: Внедрение пациентоориентированной помощи затруднено отсутствием чёткого определения и методики её оценки. Цель настоящего обзора — выявить основные характеристики пациентоориентированной помощи, уточнить её определение, предложить методику оценки и рекомендовать эффективные практические подходы.

Источники данных: Обзор литературы, посвящённой пациентоориентированной помощи, приверженности лечению и коммуникации, опубликованной в базах данных CINAHL, PubMed, Academic Search Premier и Cochrane Library.

Выводы: Исследования показали, что взаимодействие с пациентом в рамках пациентоориентированной помощи повышает приверженность лечению и улучшает показатели здоровья. Основными характеристиками пациентоориентированной помощи признаны: (а) вовлечение пациента в лечебный процесс и (б) индивидуализация помощи. Использование числовой рейтинговой шкалы для оценки выраженности этих характеристик позволяет количественно оценивать пациентоориентированность с позиции пациента. Эффективные практические подходы связаны с коммуникацией, совместным принятием решений и обучением пациентов.

Практическое значение: Пациентоориентированная помощь является показателем качества медицинской помощи. Понимание её характеристик облегчает внедрение и оценку этого подхода. Расширение практик пациентоориентированной помощи повысит приверженность лечению и будет способствовать ответственному отношению пациентов к своему здоровью.