Трансформация телемедицины: пандемия COVID-19 и распространение виртуальной медицинской помощи

Пандемия новой коронавирусной инфекции COVID-19 изменила экономику, общество и систему здравоохранения. Хотя этот кризис поставил перед системой оказания медицинской помощи США беспрецедентные задачи, пандемия ускорила внедрение телемедицины — всего спектра способов оказания медицинской помощи на расстоянии. На примерах, опубликованных медицинскими организациями США, в том числе нашей, мы описываем роль телемедицины в преобразовании оказания медицинской помощи на трех этапах пандемии COVID-19 в США: (1) амбулаторная помощь в условиях самоизоляции, (2) первоначальный пик нагрузки на стационары из-за COVID-19 и (3) восстановление после пандемии. Для каждого из этих трех этапов мы рассматриваем, как взаимодействие людей, процессов и технологий обеспечивает успешную трансформацию телемедицины. Готовы медицинские организации к этому или нет, виртуальная медицинская помощь стала новой реальностью.