Барьеры и факторы, способствующие вовлечённости пользователей в цифровые вмешательства в области психического здоровья: систематический обзор

Введение: Цифровые вмешательства в области психического здоровья, которые предоставляют поддержку с помощью технологий, таких как мобильные приложения, могут расширять доступ к помощи при психических расстройствах, и многие исследования показали их эффективность в уменьшении симптомов. Однако вовлечённость пользователей варьирует в отношении начала использования и устойчивого взаимодействия с этими вмешательствами.

Цель: Этот систематический обзор направлен на выявление общих барьеров и факторов, способствующих вовлечённости пользователей в цифровые вмешательства в области психического здоровья.

Методы: Был выполнен систематический поиск в базах данных SCOPUS, PubMed, PsycINFO, Web of Science и Cochrane Library. Включали эмпирические исследования, представившие качественные и/или количественные данные.

Результаты: Критериям включения соответствовали 208 статей. Включённые статьи использовали различные методологии, включая интервью, опросы, фокус-группы, семинары, полевые исследования и анализ отзывов пользователей. Факторы, отобранные для кодирования, были связаны с конечным пользователем, программой или содержанием, предлагаемыми вмешательством, а также с технологией и средой внедрения. К числу частых барьеров относились тяжёлые психические расстройства, затруднявшие вовлечённость, технические проблемы и недостаточная персонализация. К частым факторам, способствующим вовлечённости, относились социальная связанность, обеспечиваемая вмешательством, лучшее понимание своего состояния и чувство контроля над собственным здоровьем.

Выводы: Хотя предыдущие исследования указывают, что цифровые вмешательства в области психического здоровья могут быть полезны для поддержки психического здоровья, контекстуальные факторы являются важными детерминантами того, будут ли пользователи реально вовлекаться в эти вмешательства. Выявленные в этом обзоре факторы могут служить ориентиром при оценке цифровых вмешательств в области психического здоровья, помогая объяснять и понимать вовлечённость пользователей, а также могут быть использованы при проектировании и разработке новых цифровых вмешательств.