Чат-боты на основе искусственного интеллекта в лабораторной медицине: основы и тенденции

Введение: Диалоговые системы на основе искусственного интеллекта (ИИ), или чат-боты, — это компьютерные программы, предназначенные для имитации человеческого общения с использованием технологий обработки естественного языка. Они выполняют различные функции и применяются во всё большем числе медицинских областей. Однако роль чат-ботов в лабораторной медицине остаётся неясной, поскольку их точность, воспроизводимость и способность интерпретировать сложные лабораторные данные ещё не были подвергнуты строгой оценке.

Содержание: В обзоре представлена история развития чат-ботов, рассмотрены два основных подхода к их разработке, а также преимущества и ограничения каждого из них. Обсуждаются возможности и потенциальные применения чат-ботов в здравоохранении с акцентом на лабораторную медицину. Приведены результаты недавней оценки эффективности чат-ботов, особенно больших языковых моделей, таких как Chat Generative Pre-trained Transformer, при ответах на вопросы по лабораторной медицине в различных категориях: медицинские знания, организация работы лаборатории, нормативные требования и интерпретация лабораторных результатов с учётом клинического контекста. Проанализированы причины ограничений чат-ботов и предложены направления исследований для разработки более точных, надёжных и управляемых систем, предназначенных для применения в лабораторной медицине.

Резюме: Чат-боты — быстро развивающиеся приложения ИИ, обладающие значительным потенциалом для совершенствования медицинского образования, своевременного ответа на клинические вопросы, связанные с лабораторными исследованиями, помощи в интерпретации лабораторных результатов и улучшения взаимодействия между пациентами, врачами и специалистами лабораторной диагностики. Вместе с тем пользователи должны учитывать существующие ограничения чат-ботов, включая распространение недостоверной информации, непоследовательность ответов и отсутствие способности к рассуждению, сопоставимой с человеческой. Для эффективного применения в лабораторной медицине чат-боты должны пройти обучение на основе тщательно валидированных медицинских знаний и всестороннюю оценку в сравнении со стандартной клинической практикой.