Теория деятельности как основа анализа и перепроектирования труда

Культурно-историческая теория деятельности — новый подход, призванный преодолеть противопоставление микро- и макроуровня, психического и материального, наблюдения и вмешательства при анализе и перепроектировании труда. В этом подходе разграничиваются кратковременные целенаправленные действия и устойчивые предметно-ориентированные системы деятельности. Основной единицей анализа служит исторически развивающаяся коллективная система деятельности, рассматриваемая в сети связей с другими системами деятельности; относительно неё интерпретируются заданные сценарием последовательности целенаправленных действий и автоматизированные операции. Системы деятельности движимы общими для сообщества мотивами, которые отдельным участникам часто трудно сформулировать. Они постоянно меняются и внутренне противоречивы. Системные противоречия, проявляющиеся в нарушениях и повседневных нововведениях, создают возможности для масштабных преобразований. Такие преобразования происходят в ходе поэтапных циклов расширяющего обучения. Цикл начинается с постановки под сомнение сложившейся стандартной практики, затем включает анализ её противоречий и моделирование перспективы развития в зоне ближайшего развития, после чего новую модель проверяют и внедряют на практике. Новые формы организации труда всё чаще требуют согласованной «узловой работы» на стыке разных сфер. Соответственно, расширяющее обучение всё чаще предполагает горизонтальное расширение коллективной компетентности посредством обсуждения, согласования и объединения разных точек зрения и концептуальных подходов. Теоретические положения иллюстрируются результатами лонгитюдного интервенционного исследования организации медицинской помощи детям.