Восприятие медсёстрами отношений с родителями

Были опрошены 25 детских медсестёр, которым предложили выбрать и описать два случая взаимодействия с родителями госпитализированных детей: один удовлетворительный, другой неудовлетворительный. Данные проанализировали с использованием интерпретативных методов; были выделены пять типов отношений между родителями и медсёстрами: основанные на согласовании, взаимные, конфликтные, асинхронные и неэффективные. По-видимому, отношения медсестёр с родителями носили скорее социальный, чем профессиональный характер; медсёстрам было трудно ухаживать за некоторыми родителями. Из описаний медсестёр следовало, что они либо не обладали знаниями и навыками общения, разрешения конфликтов и семейно-ориентированного ухода, необходимыми для оказания родителям терапевтической помощи, направленной на достижение конкретных целей, либо испытывали трудности с применением этих знаний на практике. Возможно, этим трудностям способствовали различные факторы окружающей среды. Цель описательного исследования — лучше понять межличностные трудности, нередко возникающие во взаимоотношениях медсестёр и родителей госпитализированных детей.