Медицинские сёстры и агрессия на рабочем месте: систематический обзор

Личный опыт столкновения с агрессией или насилием на рабочем месте приводит к серьёзным последствиям для медицинских сестёр, их пациентов, оказания медицинской помощи и организации в целом. Несмотря на большое количество исследований по этой теме, ранее не проводился обзор, посвящённый выявлению видов агрессии, наиболее уязвимых лиц и стратегий совладания для пострадавших. Целью этого систематического обзора было изучение тревожности, связанной с фактической агрессией на рабочем месте, у медицинских сестёр. Был проведён поиск в базах данных MEDLINE, CINAHL и PsycINFO; всего найдено 1543 названия и аннотации. После удаления дубликатов и нерелевантных публикаций 137 статей были изучены полностью. Физическая агрессия наиболее часто встречалась в психиатрических учреждениях, домах престарелых и отделениях неотложной помощи, тогда как медицинские сёстры общего профиля чаще сталкивались с вербальной агрессией. После инцидента у медицинских сестёр, подвергшихся вербальному или физическому насилию, нередко возникали негативные психологические последствия.