От тройной цели к четверной: забота о пациенте требует заботы о медицинском работнике

Тройная цель — улучшение опыта пациентов, повышение уровня здоровья населения и снижение затрат — широко признана ориентиром для оптимизации работы системы здравоохранения. Однако врачи и другие медицинские работники сообщают о широком распространении выгорания и неудовлетворённости работой. Выгорание связано со снижением удовлетворённости пациентов и ухудшением результатов лечения, а также может приводить к увеличению затрат. Таким образом, выгорание ставит под угрозу достижение тройной цели. В статье предлагается расширить тройную цель до четверной, добавив улучшение условий профессиональной деятельности медицинских работников, включая врачей и персонал.