Телефонные консультации в колопроктологическом отделении в период пандемии COVID-19. Предварительные результаты

Введение: В период действия режима чрезвычайного положения, введённого в Испании в связи с пандемией COVID-19, большинство амбулаторных очных консультаций было отменено, а для наблюдения пациентов колопроктологического профиля организованы телефонные консультации. Целью исследования было оценить эффективность телемедицины (по телефону) при наблюдении пациентов колопроктологического отделения в условиях пандемии COVID-19.

Методы: Проспективное описательное исследование последовательной выборки пациентов в одном медицинском центре. Результат телефонной консультации классифицировали как снятие с наблюдения, решение вопроса в рамках консультации или перенос визита; результаты анализировали в разных диагностических группах.

Результаты: С 19 марта по 17 апреля 2020 года были проведены телефонные консультации 190 пациентов. Ответ получили 94,2% пациентов (179). Среди обследованных были 51 пациент (26,9%) с колоректальными новообразованиями, 48 (25,3%) — с проктологическими заболеваниями, 72 (37,9%) — с дисфункцией тазового дна и 19 (10%) — с другими доброкачественными заболеваниями. У 105 пациентов (55,26%) вопрос удалось решить так, как при очном визите. Одиннадцать пациентов (5,8%) были сняты с наблюдения. Значимых различий между диагностическими группами по доле консультаций, завершившихся решением вопроса, не выявлено. Причины переноса визитов проанализированы в исследовании.

Выводы: В условиях пандемии телефонные консультации позволили окончательно решить вопросы в 61% случаев наблюдения и избежать переноса визитов у 116 пациентов. Новый социально-медицинский уклад после пандемии потребует пересмотра модели оказания медицинской помощи, и во многих аспектах телемедицина может предложить полезные инструменты для этого.