Психологическая безопасность как медиатор связи между инклюзивным лидерством и выражением мнения медсестёр и сообщением об ошибках

Цель: Изучить роль психологической безопасности как медиатора связи между инклюзивным лидерством и выражением мнения медсестёр, а также сообщением об ошибках. Выражение мнения рассматривали как два самостоятельных вида поведения: открытое высказывание и замалчивание мнения.

Дизайн: В корреляционном исследовании использовали интернет-опрос, в котором приняли участие 526 медсестёр терапевтических и хирургических отделений трёх многопрофильных больниц третичного уровня, расположенных в двух городах Южной Кореи.

Методы: С помощью модели 4 макроса PROCESS Хейса в SPSS оценивали, опосредует ли психологическая безопасность влияние инклюзивного лидерства на три исходные переменные.

Результаты: После учёта возраста участников и стажа работы в отделении анализ медиации выявил статистически значимые прямые и косвенные эффекты инклюзивного лидерства руководителей сестринского персонала на каждый из трёх исходов через психологическую безопасность. Результаты также подтверждают, что поведение сотрудников при выражении мнения включает два самостоятельных понятия: открытое высказывание и замалчивание мнения.

Выводы: Когда инклюзивность руководителя способствует ощущению психологической безопасности у медсестёр, они реже замалчивают своё мнение и чаще свободно высказываются, предлагая идеи и сообщая об ошибках для повышения безопасности пациентов.

Клиническая значимость: Инклюзивность руководителя особенно полезна в условиях, где высказывание предложений, озвучивание опасений, постановка вопросов, сообщение об ошибках или несогласие с вышестоящими сотрудниками не поощряются либо считаются культурно неприемлемыми.