Выгорание, связанное с использованием электронной медицинской карты в первичной помощи

Выгорание врачей в США нарастает, особенно в первичной помощи, и использование электронных медицинских карт является одним из заметных факторов. В обзорной статье суммированы данные поиска литературы в PubMed, показывающие, что к значимым причинам выгорания, связанного с электронными медицинскими картами, относятся нагрузка на ведение документации и административную работу, сложность интерфейса, электронные сообщения и почта, когнитивная нагрузка и дефицит времени. Требования к документации стали значительно выше и по сути изменили характер работы по сравнению с бумажными картами. Многие административные задачи также были перенесены и стали дополнительной обязанностью врача. Если оценивать эффективность, результативность и удовлетворенность пользователя, электронные медицинские карты в целом имеют более низкие показатели удобства использования по сравнению с другими технологиями. Объем и организация данных, а также предупреждения и сложные интерфейсы требуют значительной когнитивной нагрузки и приводят к когнитивной усталости. Контакты с пациентами и баланс между работой и личной жизнью ухудшаются из-за времени, которое требуют задачи в электронных медицинских картах в часы приема и после них. Порталы для пациентов и сообщения в системе электронной медицинской карты создали отдельный источник оказания помощи вне очных визитов, который часто не учитывается в показателях производительности и не оплачивается.