Удовлетворённость пациентов
Patient satisfaction
Аннотация
Удовлетворённость пациентов — важный и широко используемый показатель качества медицинской помощи. Она влияет на клинические исходы, удержание пациентов и количество исков по поводу ненадлежащего оказания медицинской помощи. От неё зависят своевременность, эффективность и ориентированность медицинской помощи на потребности пациента. Поэтому удовлетворённость пациентов служит косвенным, но весьма эффективным показателем результативности работы врачей и медицинских организаций. В статье обсуждаются способы обеспечения удовлетворённости пациентов в дерматологической практике.
Переведем эту статью за 1 час
Загрузите PDF, а мы сделаем полный перевод, краткий конспект и красивую инфографику.
Попробовать бесплатно →Также в Подтеме: еженедельные литобзоры, база международных клинреков и конспекты свежих мед. статей и подкастов каждый день.