Барьеры доступа людей с инвалидностью к медицинской помощи: обзор с картированием литературы

Цель: Проанализировать научные данные о барьерах, затрудняющих доступ людей с инвалидностью к медицинской помощи.

Методы: Проведён обзор с картированием литературы, исходя из вопроса: «С какими основными барьерами сталкиваются люди с инвалидностью при обращении за медицинской помощью?» В июле 2019 года выполнен поиск публикаций в шести базах научной литературы. Из 1155 найденных документов после отбора по названию и аннотации 170 публикаций изучили полностью; 96 статей включили в обзор и распределили по категориям в соответствии с теоретической моделью.

Результаты: По мнению пользователей медицинских услуг, основные барьеры — недостаточная коммуникация между медицинскими работниками и пациентом или лицом, осуществляющим уход; финансовые ограничения; проблемы, связанные с отношением и поведением; недостаточное предложение услуг; организационные и транспортные препятствия. По мнению поставщиков медицинских услуг, основные барьеры — недостаточная подготовка медицинских работников; недостатки системы здравоохранения; физические препятствия; нехватка ресурсов и технологий; языковые барьеры.

Выводы: Люди с инвалидностью сталкиваются с многочисленными препятствиями при попытке получить необходимую медицинскую помощь. Пользователи услуг и медицинские работники по-разному, но взаимодополняюще оценивают возникающие трудности.