Улучшение общения врача с пациентом

Общение врача с пациентом включает вербальные и невербальные взаимодействия, которые составляют основу взаимоотношений между врачом и пациентом. Все больше исследований и разрабатываемых клинических рекомендаций признают, что врачам не обязательно обладать превосходными коммуникативными навыками от природы: их можно развить в процессе практики, так же как и другие аспекты медицины. Улучшение общения врача с пациентом может привести к повышению качества медицинской помощи и помочь пациентам адаптироваться к болезни и лечению. Кроме того, знание коммуникативных стратегий может снизить стресс у врачей, поскольку сообщение плохих новостей, работа с эмоциями пациентов и совместное принятие решений, особенно в вопросах информированного согласия или при крайне сложной медицинской информации, признаются врачами как коммуникативные трудности. В этой статье представлен обзор исследований, направленных на улучшение исходов у пациентов за счет более эффективного общения врача с пациентом, а также обсуждаются рекомендации и практические советы, которые можно непосредственно применять в клинической практике.