Оснащение работников здравоохранения на уровне общин цифровыми инструментами для реагирования на пандемию в странах с низким и средним уровнем дохода

Введение: Работники здравоохранения на уровне общин имеют все возможности сыграть ключевую роль в борьбе с пандемией на местном уровне. Вспышка COVID-19 привела к значительному стрессу и тревоге среди этих работников, поскольку от них ожидают выполнения связанных с пандемией задач наряду с оказанием основных медицинских услуг. Кроме того, ограничения передвижения, локдауны, социальное дистанцирование и нехватка средств индивидуальной защиты существенно повлияли на их обычный рабочий процесс и эффективность. Для оптимизации работы работников здравоохранения на уровне общин вновь возрос интерес к использованию цифровых технологий, которые должны обеспечить надлежащее реагирование на пандемию.

Обсуждение: Текущая ситуация потребовала использования цифровых инструментов для выполнения связанных с COVID-19 задач и оказания других основных медицинских услуг на местном уровне. Имеющиеся данные свидетельствуют о значительной цифровой трансформации, направленной на поддержку работников здравоохранения на уровне общин в этот критический период: применяются дистанционный сбор данных и оценка состояния здоровья, текстовые и голосовые сообщения для санитарного просвещения, цифровые громкоговорители для стимулирования изменения поведения, а также цифровое отслеживание контактов. В некоторых странах с низким и средним уровнем дохода, например в Уганде и Эфиопии, цифровые инструменты успешно внедрены для оптимизации работы этих специалистов при выполнении задач, связанных с COVID-19, и оказании других основных медицинских услуг.

Выводы: Тем не менее в большинстве стран с низким и средним уровнем дохода сохраняются проблемы, связанные с осуществимостью и приемлемостью применения цифровых инструментов работниками здравоохранения на уровне общин во время пандемии COVID-19. В большинстве случаев им трудно осваивать и использовать цифровые решения в здравоохранении из-за отсутствия обучения работе с новыми инструментами, недостаточной технической поддержки, проблем с интернет-соединением и других административных препятствий. Для решения этих проблем необходимо привлечение государственных органов к обучению работников удобным для пользователя цифровым решениям в здравоохранении, чтобы улучшить их обычный рабочий процесс во время пандемии COVID-19.