«Побеседуй со мной»: применение клинического янинга для улучшения коммуникации между врачом и пациентом в медицинской помощи аборигенному населению

Хотя успешная коммуникация лежит в основе клинической консультации, общение между аборигенными пациентами и такими специалистами, как врачи, медсёстры и специалисты смежных медицинских профессий, по-прежнему остаётся проблемой и, по сути, является главным препятствием на пути к оказанию эффективной медицинской помощи аборигенному населению. В статье представлен общий подход, который помогает практикующим врачам переориентировать общение с аборигенными пациентами с использованием клинического янинга. Клинический янинг — это ориентированный на пациента подход, который сочетает предпочтительные для аборигенной культуры способы коммуникации с биомедицинским пониманием здоровья и болезни. Клинический янинг включает три взаимосвязанные области: социальную беседу, в ходе которой практикующий врач стремится найти общие точки соприкосновения и выстроить межличностные отношения; диагностическую беседу, в ходе которой он помогает пациенту изложить историю болезни и интерпретирует её через биомедицинскую или научную призму; и беседу о ведении, в которой истории и метафоры используются как инструменты, помогающие пациентам понять проблему со здоровьем, чтобы можно было принять совместный подход к ведению. Есть культурные и исследовательские данные, подтверждающие этот подход. Клинический янинг может улучшить исходы как для пациентов, так и для практикующих врачей.