Характеристики врача, коммуникация и исходы у пациентов в онкологии: систематический обзор

Цель: проанализировать данные литературы о характеристиках врача, влияющих на коммуникацию между врачом и пациентом или на исходы у пациентов в онкологии.

Методы: Систематически искали исследования, посвящённые связи характеристик врача с качеством коммуникации и исходами у взрослых онкологических пациентов, в базах MEDLINE, PSYINFO, PUBMED, EMBASE, CINHAL, Web of Science и The Cochrane Library до ноября 2012 года. Обзор проводили в соответствии с требованиями Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. Два автора независимо друг от друга извлекали статьи по заранее заданным критериям.

Результаты: Критериям включения соответствовали 27 статей. Характеристики врача включали различные социодемографические, межличностные и личностные особенности. Положительное влияние на качество коммуникации и/или исходы у пациентов отмечали для обучения навыкам общения, внешнего локуса контроля, эмпатии, социоэмоционального подхода, стиля совместного принятия решений, более высокого уровня тревоги и оборонительной позиции. Отрицательное влияние отмечали для более высокого уровня утомления и профессионального выгорания, а также выражения беспокойства. Профессиональный опыт врачей не был связан с коммуникацией и/или исходами у пациентов, а для пола, возраста, стресса, позы, уверенности или самоэффективности врача были получены разноречивые результаты.

Выводы: Разные характеристики врача по-разному влияют на качество коммуникации и/или исходы у пациентов. Необходимы исследования, чтобы изучить пути, ведущие к эффективной коммуникации между врачами и пациентами.